Политика возврата

Политика возврата Mobishop.md

Право на возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения при условии, что он находится в том же состоянии, в котором был получен, без следов использования.

Для оформления возврата свяжитесь с нами:

• по электронной почте info@mobishop.md

• или через чат на сайте

Пожалуйста, укажите номер заказа и товар, который вы хотите вернуть.

Возврат денежных средств

Возврат оплаченной суммы осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад Mobishop.md.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней вы имеете право обменять или вернуть товар, если он не подходит по форме, размеру, модели, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению, при условии, что данный товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, согласно Приложению № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 8 декабря 2003 года.

Условия обмена или возврата

Обмен или возврат возможен только при соблюдении всех следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 дней;

• покупатель является физическим лицом;

• имеется кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку;

• товар не использовался и сохранил первоначальный внешний вид;

• оригинальная упаковка полная и не повреждена;

• сохранена полная комплектация товара (аксессуары, расходные материалы, документация, программное обеспечение);

• упаковка аксессуаров не повреждена;

• активация товара не производилась.

Товары, НЕ подлежащие возврату или обмену

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003, следующие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену:

• Ювелирные изделия из драгоценных металлов и/или с драгоценными, полудрагоценными или синтетическими камнями;

• Швейные и трикотажные изделия (нижнее белье, постельное белье, чулки, носки);

• Средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, бритвы и аналогичные товары);

• Парфюмерно-косметическая продукция;

• Текстильные изделия и материалы, продаваемые на метраж;

• Кабельная продукция (провода, кабели, шнуры);

• Строительные и отделочные материалы, продаваемые на метраж (линолеум, пленка, ковры);

• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, включая одноразовую посуду и контейнеры;

• Бытовая химия, пестициды и агрохимические препараты;

• Мебель для бытового использования (гарнитуры и комплекты);

• Автомобили, мото- и велотехника, прицепы, малогабаритная сельскохозяйственная техника, прогулочные суда;

• Технически сложные бытовые товары с установленным гарантийным сроком (бытовая техника, электронные устройства, телефоны, фото- и видеотехника и др.);

• Медицинские и санитарно-гигиенические товары, лекарственные средства, товары по уходу за детьми;

• Игрушки.