Termeni și condiții

Termeni și condiții – www.mobishop.md

În acest document sunt stabiliți termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.mobishop.md și toate condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului nostru. Politica de confidențialitate, de retur și orice alte documente constituie cuprinsul acestui document, numit în continuare „Termeni și condiții”. Mobishop.md își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile. Orice modificări aduse Termenilor și Condițiilor vor intra în vigoare numai pentru comenzile noi, înregistrate după publicarea modificărilor respective pe acest site web.

1. Dispoziții generale

1.1. La înregistrarea comenzii în magazinul online Mobishop.md, Clientul acceptă Termenii și condițiile de vânzare a produselor prezentate în continuare.

1.2. Acești Termeni și Condiții, precum și informația despre produsele afișate pe site sunt oferte publice, conform prevederilor Codului civil al Republicii Moldova și a Legii nr. 284 privind Comerțul Electronic. Cumpărătorul, după ce a luat cunoștință cu textul condițiilor de vânzare, le acceptă prin bifarea opțiunii: „Am citit și accept termenii și condițiile”.

1.3. Relațiile dintre Client și Mobishop.md sunt stabilite în baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu acestea.

2. Înregistrarea comenzilor

2.1. Comanda clientului poate fi preluată în următoarele moduri:

Înregistrată de către client pe site.
Prin telefon.

2.2. La înregistrarea comenzii, clientul trebuie să specifice următoarele informații:

Numele și prenumele Clientului.
Adresa de livrare a comenzii.
Telefonul de contact.
E-mail.

3. Livrarea

3.1. Livrarea pe teritoriul Republicii Moldova se efectuează prin intermediul companiilor de curierat FAN Courier și EVS.

Chișinău: Livrarea comenzilor este gratuită pentru comenzile de peste 1000 lei.
Restul Moldovei: Livrarea costă 100 lei pentru colete de până la 20 kg. Pentru coletele care depășesc 20 kg, se adaugă 6 lei pentru fiecare kilogram suplimentar.

3.2. Livrarea produselor de dimensiuni mari se efectuează până la scară sau la poarta casei.

3.3. Livrarea se efectuează doar pentru produsele incluse în comandă.

3.4. Nu se efectuează transportul mai multor produse în scopul alegerii la locul livrării.

3.5. Curierul vă va contacta înainte de livrarea produsului.

3.6. Serviciul de curierat nu include montarea, instalarea, conectarea tehnicii, demonstrarea caracteristicilor produsului sau explicarea modului de utilizare.

3.7. Mobishop.md depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare specificate pe site; totuși, pot apărea întârzieri cauzate de circumstanțe neprevăzute.

4. Achitarea comenzii

4.1. Pentru a achita o cumpătură puteți folosi una din următoarele modalități:
a. Plata la livrare.
b. Plata prin MIA.
c. Transfer bancar.
d. Achitarea prin credite oferite de partenerii Mobishop.md: Iute Credit, Easy Credit, Microinvest și Credit 365.

Detalii achitare prin credit:

La finalizarea comenzii, clientul poate selecta opțiunea de finanțare prin unul dintre partenerii menționați.
Cererea de credit este procesată conform procedurilor fiecărui partener, iar aprobarea este supusă condițiilor acestora.
Plata ratelor lunare se efectuează direct către partenerul financiar selectat.
Mobishop.md nu percepe comisioane suplimentare pentru plata prin credite partenere, acestea fiind determinate exclusiv de instituția financiară aleasă.

5. Returnarea produselor

5.1. Retur gratuit în 14 zile. În cazul în care produsul nu corespunde așteptărilor, îl puteți returna sau schimba gratuit.

Condiții generale pentru returul produselor vândute de Mobishop.md:

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit.

Cum returnați produsele?

Dacă doriți să returnați un produs, ne puteți scrie un mesaj la info@mobishop.md sau un mesaj pe chat-ul de pe site. Este important să specificați numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați/schimbați.

Cum se returnează banii?

Banii se vor returna în contul din care ați efectuat plata, în decurs de 3 zile de la primirea produsului returnat în depozitul Mobishop.md.

6. Politica de confidențialitate

6.1. Oferind informația personală la înregistrarea pe site-ul www.mobishop.md, Clientul acceptă prelucrarea acesteia de către Mobishop.md, inclusiv pentru promovarea produselor și serviciilor.

6.2. Informația personală oferită de Client nu va fi divulgată persoanelor sau site-urilor neautorizate, cu excepția cazurilor solicitate de organele competente ale Republicii Moldova.

7. Folosirea cookie-urilor

7.1. Mobishop.md folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site. Acestea colectează informații statistice despre activitățile Clientului pe site, fără a identifica personal utilizatorii.