Termeni si Conditii
În acest document sunt stabiliți termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.mobishop.md și toate condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului nostru. Politica de confidențialitate, de retur și orice alte documente constituie cuprinsul acestui document, numit în continuare “Termeni și condiții”. Mobishop.md își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile. Orice modificări aduse Termenilor și Condițiilor vor intra în vigoare numai pentru comenzile noi, înregistrate după publicarea modificărilor respective pe acest site web.
1. Dispoziții generale
1.1. La înregistrarea comenzii în magazinul online Mobishop.md, Clientul acceptă Termenii și condițiile de vânzare a produselor prezentate mai jos.
1.2. Acești Termeni și Condiții, precum și informația despre produsele afișate pe site sunt oferte publice, conform prevederilor Codului civil al Republicii Moldova și a Legii nr. 284 privind Comerțul Electronic. Cumpărătorul, după ce a luat cunoștință cu textul condițiilor de vânzare, le acceptă prin bifarea alineatului "Am citit și accept termenii și condițiile".
1.3. Relațiile dintre client și Mobishop.md sunt stabilite în baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu acestea.
2. Înregistrarea comenzilor
2.1. Comanda clientului poate fi preluată în următoarele moduri: înregistrată de către client pe site sau prin telefon.
2.2. La înregistrarea comenzii, clientul trebuie să specifice următoarele informații:
- numele și prenumele Clientului
- adresa de livrare a comenzii
- telefonul de contact
3. Livrarea
3.1. Livrarea este gratuită la comenzi care depasesc 500 MDL, pe tot teritoriul Chisinaului. Livrarea în aceeași zi poate fi efectuată dacă:
- Livrarea se efectuează în municipiul Chișinău (fără suburbii)
- Ați plasat comanda în zi lucrătoare până la ora 14:00. În alte cazuri, termenul de livrare va fi de până la 2 zile lucrătoare.
- Livrarea in alte localitati este calculata conform adresei de livrare la finalizarea comenzii.
3.2. Mobishop.md va face tot posibilul pentru a respecta condițiile de livrare specificate pe site, cu toate acestea, sunt posibile eventuale întârzieri în livrare, care pot apărea din cauza unor circumstanțe neprevăzute.
4. Achitarea comenzii
4.1. Pentru a achita o cumpărătură puteți folosi una din următoarele modalități: a. Plata online prin card (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) prin platforma partenerului nostru de plăți, fără comision. b. Plata la livrare.
5. Returnarea produselor
5.1. Retur gratuit în 14 zile. În cazul în care produsul nu corespunde asteptarilor, îl puteți returna gratuit sau schimba gratuit.
Condiții generale pentru returul produselor vândute de Mobishop.md:
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit.
Cum returnați produsele?
- Dacă doriți să retunați un produs, ne puteți scrie un mesaj la adresa de email info@mobishop.md sau un mesaj pe chat-ul de pe site. Este important să ne scrieți numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați/schimbați.
Cum se returnează banii?
- Banii se vor returna în contul din care ați efectuat plata, în decurs de 3 zile de la primirea produsului returnat în depozitul Mobishop.md.
6. Politica de confidențialitate
6.1. Oferind informația personală la înregistrarea pe site-ul www.mobishop.md, Clientul acceptă prelucrarea acesteia de către Mobishop.md, inclusiv pentru promovarea produselor și serviciilor.
6.3. Informația personală oferită de Client nu va fi divulgată persoanelor sau site-urilor neautorizate, cu excepția cazurilor solicitate de organele competente ale Republicii Moldova.
7. Folosirea cookie-urilor
7.1. Mobishop.md folosește "cookies" pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site. Acestea colectează informații statistice despre activitățile Clientului pe site, fără a identifica personal utilizatorii.